Standardowy formularz informacyjny do umów o udział w imprezie turystycznej
Dokument przekazywany podróżnemu przed zawarciem umowy, zgodnie z art. 40 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
Oferowane połączenie usług turystycznych stanowi imprezę turystyczną w rozumieniu dyrektywy (UE) 2015/2302
Będą Państwu przysługiwały wszystkie prawa UE mające zastosowanie do imprez turystycznych. Przedsiębiorstwo Horseback Sp. z o.o. będzie ponosiło pełną odpowiedzialność za należyte wykonanie całości imprezy turystycznej.
Ponadto, zgodnie z wymogami prawa, przedsiębiorstwo Horseback Sp. z o.o. posiada zabezpieczenie w celu zapewnienia zwrotu Państwa wpłat oraz, jeżeli transport jest zapewniony w ramach imprezy turystycznej, zapewnienia Państwa powrotu do kraju w przypadku, gdyby przedsiębiorstwo stało się niewypłacalne.
Najważniejsze prawa zgodnie z dyrektywą (UE) 2015/2302
- Przed zawarciem umowy o udział w imprezie turystycznej podróżni otrzymają wszystkie niezbędne informacje na temat imprezy turystycznej.
- Zawsze co najmniej jeden przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową.
- Podróżni otrzymują awaryjny numer telefonu lub dane punktu kontaktowego, dzięki którym mogą skontaktować się z organizatorem turystyki lub agentem turystycznym.
- Podróżni mogą przenieść imprezę turystyczną na inną osobę, powiadamiając o tym w rozsądnym terminie, z zastrzeżeniem możliwych dodatkowych kosztów.
- Cena imprezy turystycznej może zostać podwyższona jedynie wtedy, gdy wzrosną określone koszty (na przykład ceny paliwa) i tylko jeżeli zostało to wyraźnie przewidziane w umowie, w każdym przypadku nie później niż 20 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. Jeżeli podwyżka ceny przekracza 8% ceny imprezy turystycznej, podróżny może rozwiązać umowę. Jeżeli organizator turystyki zastrzega sobie prawo do podwyższenia ceny, podróżny ma prawo do obniżki ceny, jeżeli obniżyły się odpowiednie koszty.
- Podróżni mogą rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie i uzyskać pełny zwrot wszelkich wpłat, jeżeli jeden z istotnych elementów imprezy turystycznej, inny niż cena, zmieni się w znaczącym stopniu. Jeżeli przedsiębiorca odpowiedzialny za imprezę turystyczną odwoła ją przed jej rozpoczęciem, podróżni mają prawo do zwrotu wpłat oraz, w stosownych przypadkach, do rekompensaty.
- W wyjątkowych okolicznościach, na przykład w przypadku poważnych problemów związanych z bezpieczeństwem w miejscu docelowym, które mogą wpłynąć na imprezę turystyczną, podróżni mogą, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie.
- Ponadto podróżni mogą w każdym momencie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej rozwiązać umowę za odpowiednią i uzasadnioną opłatą.
- Jeżeli po rozpoczęciu imprezy turystycznej znaczące elementy imprezy turystycznej nie mogą zostać zrealizowane zgodnie z umową, będą musiały zostać zaproponowane podróżnemu, bez dodatkowych kosztów, odpowiednie alternatywne usługi. W przypadku gdy usługi nie są świadczone zgodnie z umową, co istotnie wpływa na realizację imprezy turystycznej, a organizator turystyki nie zdoła usunąć problemu, podróżni mogą rozwiązać umowę bez opłaty za rozwiązanie.
- Podróżni są również uprawnieni do otrzymania obniżki ceny lub rekompensaty za szkodę w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług turystycznych.
- Organizator turystyki musi zapewnić pomoc podróżnemu, który znajdzie się w trudnej sytuacji.
- Jeżeli organizator turystyki stanie się niewypłacalny, wpłaty zostaną zwrócone. Jeżeli organizator turystyki stanie się niewypłacalny po rozpoczęciu imprezy turystycznej i jeżeli impreza turystyczna obejmuje transport, zapewniony jest powrót podróżnych do kraju. Horseback Sp. z o.o. wykupiła zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności w Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance Group. Podróżni mogą kontaktować się z tym podmiotem lub, w odpowiednich przypadkach, z właściwym organem - Marszałkiem Województwa Śląskiego, ul. Ligonia 46, 40-037 Katowice - jeżeli odmówiono im świadczenia usług z powodu niewypłacalności Horseback Sp. z o.o.
Dyrektywa (UE) 2015/2302 przetransponowana do prawa krajowego: ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz. U. z 2017 r. poz. 2361, z późn. zm.). Tekst dostępny na stronie https://isap.sejm.gov.pl.
Dane organizatora turystyki
| Organizator | Horseback Sp. z o.o. |
| Siedziba | ul. Piastowska 1, 42-400 Zawiercie |
| Miejsce imprezy | Ośrodek Jazdy Konnej i Zajęć Outdoorowych, ul. Orle Gniazdo 20, 42-421 Hucisko |
| KRS / NIP / REGON | 0000782843 / 6492315792 / 383153942 |
| Kontakt | [email protected], tel. +48 732 059 769 (również SMS) |
| Numer wpisu do rejestru organizatorów turystyki | 1984 (Marszałek Województwa Śląskiego) |
| Zabezpieczenie finansowe | gwarancja ubezpieczeniowa nr COR807479, Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance Group, Al. Jerozolimskie 162, 02-342 Warszawa, ważna od 01.07.2026 do 30.06.2027; beneficjent: Marszałek Województwa Śląskiego, ul. Ligonia 46, 40-037 Katowice |
| Turystyczny Fundusz Gwarancyjny i Turystyczny Fundusz Pomocowy | składki odprowadzane za każdego podróżnego zgodnie z ustawą |
| Awaryjny numer kontaktowy w czasie imprezy | +48 732 059 769 |
Dane imprezy turystycznej
| Nazwa imprezy | Hubertusowy weekend dla dzieci i młodzieży - z nocowaniem |
| Termin | 17-18 października 2026 r. |
| Miejsce | Hucisko, ul. Orle Gniazdo 20 (Jura Krakowsko-Częstochowska) |
| Cena łączna | 520 zł za uczestnika |
| Zakres świadczeń w cenie | zajęcia jeździeckie i konkursy hubertusowe, opieka instruktorska, nocleg, wyżywienie |
| Poza ceną | dojazd do Huciska i powrót, wydatki własne uczestnika, ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków, ubezpieczenie kosztów rezygnacji |
| Ubezpieczenia | Cena nie obejmuje ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków ani ubezpieczenia kosztów rezygnacji; przepisy nie nakładają na organizatora obowiązku ich zawarcia przy tej imprezie. Organizator rekomenduje zawarcie obu na własny rachunek. Gwarancja ubezpieczeniowa organizatora zabezpiecza zwrot wpłat na wypadek niewypłacalności, nie zdrowie ani życie uczestnika. |
| Transport | nie jest zapewniany przez organizatora |
| Wiek uczestników | dzieci i młodzież; uczestnika zgłasza rodzic lub opiekun prawny |
| Minimalna liczba uczestników | 5 |
| Termin powiadomienia o odwołaniu z powodu zbyt małej liczby zgłoszeń | najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem imprezy |
| Wymagania zdrowotne | brak przeciwwskazań do jazdy konnej i aktywności fizycznej; oświadczenie składa rodzic lub opiekun w karcie uczestnika |
| Dokumenty wymagane od uczestnika | karta uczestnika z oświadczeniem o stanie zdrowia i danymi osób uprawnionych do odbioru dziecka |
Zasady rezygnacji
Podróżny może odstąpić od umowy w każdej chwili przed rozpoczęciem imprezy. Organizator pobiera wówczas opłatę odpowiadającą poniesionym kosztom:
| Termin odstąpienia | Opłata |
|---|---|
| wcześniej niż 30 dni przed rozpoczęciem | 10% ceny |
| od 30 do 15 dni przed rozpoczęciem | 30% ceny |
| od 14 do 7 dni przed rozpoczęciem | 50% ceny |
| później niż 7 dni przed rozpoczęciem | 90% ceny |
Na żądanie podróżnego organizator uzasadnia wysokość opłaty. Jeżeli przed rozpoczęciem imprezy wystąpią nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności mające znaczący wpływ na realizację imprezy, odstąpienie jest bezpłatne, a wpłaty zwracane w całości.
Reklamacje
Reklamacje przyjmujemy na adres [email protected] oraz na adres siedziby. O niezgodności prosimy zawiadamiać niezwłocznie, także w czasie trwania imprezy, aby umożliwić jej usunięcie na miejscu. Odpowiedzi udzielamy w terminie 14 dni.